第一印象!
初対面での印象が大事!
このことは、結構みなさま知ってられますよね♪
私は、本日フリーアナウンサーやブラッシュアップセミナーの
講師として常々活躍されている島津ゆう子先生の
『第一印象で決まる接客術』セミナーを
弊社主催で開催させていただきました!
第一印象で相手に与えてしまった印象は
その後7,8回会う回数を重ねないと
変えることはできないらしいです。
しかも、目で見る印象は50%以上
耳で聞く印象が30%
内容による印象はわずか10%弱だそうです。
なので、10%弱の内容をしっかりプレゼンしなければならないのですが
目で見る印象は心がけで
すぐに改善できるということで
実際に、やってもらいました。
お洋服の選び方やTPO
持ち物や着こなしも大事だそうです。
そして、なにより
発する声のトーンも重要だというこことで
ドレミファソのソの音で
ご挨拶する練習も行いました!
笑顔で笑声を作って
表情筋をしっかり動かしてアンチエイジングケアにも良いとか!!
なるほど~~!私もしっかりとお顔の筋肉を動かせるように
今日から練習しようと思いました!
島津先生のセミナーはとても評判が良くて
弊社のスタッフだけではもったいないので
企業の垣根をこえて
多くの方にお越しいただきました。
第一印象の重要性について
大変勉強になりました♪